雷迪司服務(wù)承諾：秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。400-6655-778免費(fèi)咨詢電話，第一時(shí)間為用戶答疑解惑；售前，雷迪司能夠針對(duì)用戶的環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的解決方案；在產(chǎn)品售出后，雷迪司會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。全國各地的服務(wù)站還會(huì)定期為用戶的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，雷迪司保證在8小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修或者更換服務(wù)。
保修或者更換
1、購買雷迪司（LADIS)UPS不間斷電源、蓄電池、配電、機(jī)柜等產(chǎn)品均可享有一到三年保修服務(wù)。
2、購買雷迪司（LADIS）精密空調(diào)產(chǎn)品、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、一體化機(jī)柜等可以享受一年保修服務(wù)。
3、超過保修期的產(chǎn)品，客戶仍可享受雷迪司（LADIS)完善的售后服務(wù)。
全國聯(lián)保
為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù)，雷迪司（LADIS)產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買雷迪司產(chǎn)品，都可以向離您最近的雷迪司服務(wù)站申請(qǐng)服務(wù)
雷迪司（LADIS)開通了400免付費(fèi)熱線電話，方便用戶對(duì)雷迪司產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢；用戶可隨時(shí)撥通雷迪司熱線，解決在雷迪司產(chǎn)品選購、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
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24小時(shí)快速響應(yīng)制度
所有雷迪司（LADIS)產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，只要您和雷迪司取得聯(lián)系，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，雷迪司（LADIS)為您提供維修或者更換服務(wù)方案并及時(shí)維修或者更換
（針對(duì)行業(yè)用戶的特殊要求，雷迪司（LADIS）可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。雷迪司（LADIS)的服務(wù)承諾以本網(wǎng)站對(duì)外公布的條款為基準(zhǔn)，并擁有最終解釋權(quán)）
